Vertrag widerrufen

Bei Friedrich Römer ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsbestimmungen zurückzusenden.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und in einem ordnungsgemäßen Zustand zurück. Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einer Rücksendung können Sie sich jederzeit an unser Team wenden.